Datenschutz & Bedingungen
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Datenschutz ist für Woodendot von großer Bedeutung, und wir möchten eine offene und klare Haltung im Umgang mit Ihren persönlichen Daten bewahren.
Nachfolgend finden Sie unsere Richtlinie, die festlegt, wie Ihre persönlichen Daten verarbeitet und geschützt werden.
Verantwortlicher
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden von Woodendot S.L., ES-B02657856, Calle de Serrano Anguita 13, 28004, Madrid, Spanien, verarbeitet.
Daten
Der Nutzer kann uns freiwillig persönliche Informationen bereitstellen, entweder über bestimmte auf der Website enthaltene Formulare zur Datenerfassung oder über dafür eingerichtete E-Mail-Adressen. Allgemein verlangen wir Identifikationsinformationen: Name, Nachname, Adresse, Ort und Land sowie Telefonnummer.
Außerdem werden von den Nutzern, die unsere Website besuchen, folgende anonyme Browsing-Daten erfasst: IP-Adresse, Gerätedetails, Sprache, Standort, Land und Sitzungsdaten (Referenzdomain, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf die Website) sowie Informationen darüber, wie der Nutzer unsere Website verwendet.
Die bereitgestellten Daten werden aufbewahrt, sofern nicht die Einstellung der Aktivität verlangt wird.
Verwendung der Informationen
Wir erfassen Ihre Informationen zu folgenden Zwecken:
– Um Sie kontaktieren zu können, sei es für Anfragen, Kommentare, Vorfälle, Kostenvoranschläge oder eingereichte Vorschläge.
– Verwaltung Ihrer Bestellungen und Lieferungen der gekauften Produkte.
– Sie per E-Mail über unsere Aktionen und Neuigkeiten zu informieren.
– Durchführung statistischer Analysen der Websitebesuche und Analyse des Nutzerverhaltens.
– Verwaltung Ihrer Teilnahme an von Woodendot angebotenen Wettbewerben und Aktionen.
– Verwaltung und Verbesserung der ordnungsgemäßen Navigation auf unserer Website.
Bezüglich der Verarbeitung der von Woodendot erhobenen Daten erhalten Sie zusammen mit dem entsprechenden Datenerfassungsformular ein einfaches und kostenloses Verfahren, damit Sie Ihre Einwilligung zu diesem Zweck frei erteilen können. Die erteilte Einwilligung kann jederzeit und kostenfrei vom Betroffenen widerrufen werden.
Weitergabe der Informationen
Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, außer an Unternehmen oder Lieferanten von Woodendot, die für die korrekte Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Die Drittunternehmen dürfen Ihre Daten nicht anders verwenden als in dieser Datenschutzerklärung angegeben.
Rechte
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen ausüben möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@woodendot.com.
Je nach Land, in dem Sie leben, haben Sie folgende Rechte:
– Zugriff auf Ihre Informationen, Korrektur, Aktualisierung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
– Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu verweigern oder zurückzuziehen, nachdem Sie diese zuvor angefordert haben.
– Zu jedem Zeitpunkt keine Werbekommunikation von uns zu erhalten. Dazu können Sie auf den Link „Abonnement kündigen“ oder „Abmelden“ am Ende der von uns gesendeten E-Mails klicken oder uns eine E-Mail schreiben.
– Wenn Sie der Meinung sind, dass Woodendot Ihre Daten falsch verarbeitet, können Sie uns kontaktieren. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verwendung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@woodendot.com
Verwendung von Cookies
Cookies sind Informationsstücke, die eine Website auf der Festplatte Ihres Computers zur Protokollierung speichert. Cookies können eine Website nützlicher machen, indem sie Informationen für Besucher personalisieren und Informationen über Ihre Präferenzen auf unserer Seite speichern. Die Verwendung von Cookies ist branchenüblich, und viele große Websites nutzen sie, um nützliche Funktionen für ihre Kunden bereitzustellen. Unsere Richtlinie ist es, Cookies nur für folgende Zwecke zu verwenden:
– Um Sie zu identifizieren
– Um unsere Website für Sie anzupassen
– Um die Navigation zu verbessern
Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies abgelehnt werden. Allerdings können Sie unsere Website dann nicht vollständig nutzen.
Wir verwenden Tracking-Technologie, um die Verkehrs- und Nutzungsdaten der Website besser zu verstehen. Allerdings sind keine der über Tracking-Technologie gesammelten Informationen persönlich identifizierbar.
NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Preise
Die geltenden Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten. Die Preise enthalten die spanische Mehrwertsteuer für Länder der Europäischen Gemeinschaft. Woodendot erhebt Mehrwertsteuer und Zollgebühren in anderen Nicht-EU-Ländern, sodass der Kunde diese Gebühren bei Ankunft der Bestellung in seinem Land nicht zahlen muss. Für weitere Details klicken Sie hier.
Bestellungen
Alle WOODENDOT-Produkte haben ungefähre Maße und Farben. Aufgrund der natürlichen Materialien und Handarbeit können wir nicht garantieren, dass das Aussehen bei allen Produkten genau gleich ist. Der Kunde kann alle Informationen durch Kontaktaufnahme mit unserer technischen Abteilung überprüfen.
Durch die Nutzung der Website erklärt sich der Kunde damit einverstanden:
– Die Website für Anfragen oder rechtlich gültige Anträge zu nutzen.
– Keine falschen oder betrügerischen Bestellungen aufzugeben. Sollte ein begründeter Verdacht auf eine falsche Bestellung bestehen, ist WOODENDOT berechtigt, die Bestellung zu stornieren und die zuständigen Behörden zu benachrichtigen.
– Sicherzustellen, dass die angegebenen persönlichen Daten (E-Mail-Adresse, Telefon, Postanschrift usw.) wahrheitsgemäß und korrekt sind.
– Bei der Bestellung erklärt der Kunde, dass er über 18 Jahre alt ist und rechtlich befugt ist, eine Bestellung aufzugeben.
Bestellbestätigung:
Der Vertrag ist erst bindend, wenn der Kunde eine Bestätigung über den eingegangenen Zahlungseingang per E-Mail erhält. WOODENDOT behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus beliebigen Gründen nicht zu bestätigen.
Es ist wichtig, die Bestellung sowie die mit Lieferung und Abrechnung verbundenen Daten zu überprüfen, da der Kunde für etwaige Mehrkosten bei Fehlern verantwortlich ist.
Bestellverfolgungssystem:
Wenn die Bestellung versandt wird, benachrichtigen wir den Kunden per E-Mail und fügen eine Sendungsverfolgungsnummer sowie eine Website bei, auf der der Kunde den Status seiner Bestellung überprüfen kann.
Rückgabe oder Reklamationen bei Schäden:
Bei Schadensmeldungen verpflichtet sich der Kunde, so viele Fotos wie nötig von den beschädigten Teilen oder Produkten zu machen, damit Woodendot S.L. den Schaden bei der Versandfirma geltend machen kann. Diese Fotos sind ESSENTIELL, da 90 % der Schäden durch unsachgemäße Handhabung durch Mitarbeiter der Versandfirma verursacht werden.
Zahlungsbedingungen
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
PayPal
Sichere Zahlungsplattform, über die der Kunde seine Bestellung kostenlos und einfach tätigen kann.
Bei dieser Zahlungsmethode wird der Kunde nach Bestätigung zur PayPal-Website weitergeleitet. Die Zahlung erfolgt sofort über die PayPal-Website. Anschließend erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail von WOODENDOT und PayPal.
Kreditkarte
Die Zahlung erfolgt auf der WOODENDOT-Website. Wir verwenden das SSL-Sicherheitsprotokoll, das eine sichere Zahlungsmethode durch hohe Verschlüsselung gewährleistet. Der Kunde muss nur seine Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und den CVC-Sicherheitscode eingeben. Nach Annahme der AGB kann der Kunde auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken, um den Kauf abzuschließen. Anschließend erhält er eine Bestätigungs-E-Mail von WOODENDOT.
Banküberweisung
Der Kunde kann die Zahlung direkt auf unser Bankkonto vornehmen. Nach Bestätigung wird die Bestellung an uns gesendet und unsere Bankdaten angezeigt. Der Kunde sollte seine Bestell-ID als Zahlungsreferenz verwenden. Die Bestellung wird erst versandt, wenn die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.
Sehr selten kann es vorkommen, dass die Ware im Onlineshop falsch bepreist ist. Außerdem können nach einem Kauf Bestellbestätigungen falsche Informationen enthalten. Sollte dies auf einen technischen Fehler zurückzuführen sein, behält sich WOODENDOT das Recht vor, den Kaufvertrag wegen Irrtums zu widerrufen.
Klarna
Wir verwenden Klarna als Zahlungsanbieter. Das bedeutet, dass wir Ihre persönlichen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna übermitteln können, wenn die Zahlung erfolgt, damit Klarna Ihren Kauf verwalten kann. Ihre übermittelten persönlichen Daten werden gemäß der eigenen Datenschutzerklärung von Klarna.verarbeitet.
Klarna Bank AB (publ) („Klarna“) verwendet Cookies, um das Gerät des Nutzers zu erkennen, um personalisierte Werbung für Klarna-Produkte beim nächsten Besuch einer Händler-Website, die Klarna-Produkte anbietet, bereitzustellen und zu Analysezwecken.
Persistente Marketing- und Analyse-Cookies
Diese Cookies enthalten eine eindeutige Nutzer-ID, die es Klarna ermöglicht, das Gerät des Nutzers beim nächsten Besuch eines Händlers, der Klarna-Dienste nutzt, zu erkennen. Es handelt sich um persistente Cookies, die bis zu 540 Tage ab der letzten Interaktion mit Klarna auf dem Gerät gespeichert werden oder bis sie gelöscht werden, und ermöglichen Klarna (i) personalisierte Werbung für Klarna-Produkte, einschließlich Kreditangebote, dem Nutzer zu zeigen und (ii) Analysen des Nutzerverhaltens durchzuführen.
Durch die Verknüpfung der eindeutigen Nutzer-ID, die im Cookie auf dem Gerät gespeichert ist, mit den Informationen, die Klarna über den Nutzer hat, kann Klarna den Nutzer dieses Geräts erkennen. Die von Klarna über die Cookies gesammelten Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.
Einwilligung des Nutzers und Widerruf der Einwilligung
Das Setzen von Cookies zu Marketingzwecken bedarf der Einwilligung des Nutzers, die vor dem Setzen der Cookies auf dem Gerät des Nutzers eingeholt werden muss. Zudem erlaubt der Webbrowser oder das Gerät dem Nutzer oft, die Einstellungen für die Verwendung von Cookies zu ändern. Weitere Informationen zur Anpassung der Einstellungen finden Sie in den Referenzinformationen des Browsers oder Geräts sowie auf aboutcookies.org.
Über Klarna
Klarna Bank AB (publ) unterliegt dem schwedischen Datenschutzrecht und ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der oben beschriebenen personenbezogenen Daten. Klarna hat einen Datenschutzbeauftragten und ein Team von Experten für personenbezogene Daten. Klarna verfügt auch über ein Kundendienstteam, das Fragen zum Thema personenbezogene Daten bearbeitet. Sie können Klarna unter dataskydd@klarna.se kontaktieren.